Сюжет сериала Лица не раскрывать. Главный герой 12-го фильма сериала - майор Илья Свиридов из спецотдела МВД. Он работает над необычным делом: защитой свидетелей, дающих показания против подозреваемого в совершении тяжкого преступления. Эти люди часто вынуждены полностью менять свою личность и место жительства, чтобы выжить и начать жизнь заново. По правилам специальной программы, которую курирует Илья, свидетели преступлений должны возродиться другим человеком. Ведь не все могут забыть свое прошлое.

Коллеги Ильи - Геннадий, бывший солдат, и недавно прибывший агент Елисей. Всеми ими руководит полковник Морозов. Недавно эта команда захватила Ольгу, молодого психолога.

Илья женат на Аглае, но в последнее время их брак переживает кризис. Главная причина - Аглая не может уделять время семье из-за плотного рабочего графика. Аглая рассказывает Илье, что ее сын серьезно болен и нуждается в сложной операции. Если он поедет в Германию, то сын выживет. Но операция обойдется в миллионы рублей. Конечно, Шива помогает, чем может, но по совести Ильи Шива просит у Ильи денег.